Cochez les organismes, répondez une fois aux questions. Vous repartez avec un PDF prêt à imprimer, signer et poster.
Cochez chaque organisme concerné : une lettre sera écrite pour chacun.
Le contrat se résilie à la date du décès, ou plus tard si le logement reste occupé.
Pensez au matériel prêté (box, décodeur) : le courrier demande la procédure de restitution.
Courrier particulier : il notifie le décès et ouvre la procédure de succession.
Un compte bancaire ne se résilie pas. Dès qu'elle est informée du décès, la banque bloque automatiquement les comptes individuels du défunt. Le courrier généré notifie le décès et demande l'ouverture de la procédure de succession. Les banques n'ayant pas d'adresse nationale unique, vous devrez saisir l'adresse de l'agence du défunt.
Le courrier demande la radiation, le remboursement du prorata de cotisation et les éventuelles garanties décès.
0courrier
Vous commencez par cocher les organismes concernés dans quatre catégories : énergie, télécom et Internet, banque, mutuelle et complémentaire santé. Un champ libre permet d'ajouter tout autre fournisseur. Vous renseignez ensuite, pour chacun, le numéro de client ou de contrat s'il est connu, puis l'adresse d'envoi, déjà pré-remplie quand le fournisseur en publie une. Restent les informations sur la personne décédée et vos coordonnées : elles ne sont demandées qu'une fois et se reportent automatiquement sur toutes les lettres.
Voici la lettre type produite par le générateur, dans le cas d'un contrat d'électricité. C'est exactement ce que vous obtiendrez, avec vos informations à la place de celles de l'exemple : identité et dernière adresse de la personne décédée, votre lien de parenté, la référence du contrat, la demande de résiliation à la date du décès, l'arrêt des prélèvements et la facture de clôture. Pour un contrat télécom ou une mutuelle, le corps de la lettre est adapté ; pour la banque, il s'agit d'un courrier de nature différente, détaillé plus bas.
Monsieur Pierre Martin
9 allée des Peupliers
35000 Rennes
06 12 34 56 78 — pierre.martin@exemple.fr
EDF
Service Client — Service Résiliation
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9
Rennes, le 14 mars 2026
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat pour cause de décès - Réf. 9 876 543 210
Madame, Monsieur,
Je vous informe du décès de Madame Jeanne Martin, née Dubois, née le 3 mai 1942, survenu le 2 mars 2026. Elle demeurait 24 rue des Tilleuls, 44000 Nantes.
J'interviens en qualité de son fils et vous remercie d'adresser toute correspondance relative à ce dossier à l'adresse indiquée ci-dessus.
En conséquence, je vous demande de bien vouloir :
Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès. Je reste à votre disposition pour vous transmettre tout document complémentaire nécessaire au traitement de cette demande.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Monsieur Pierre Martin
Signature
Pièce jointe : copie de l'acte de décès
Exemple illustratif : les noms, adresses et références sont fictifs. L'adresse du destinataire est celle du service résiliation d'EDF, à vérifier sur la dernière facture avant l'envoi.
Pour l'énergie, le télécom et la mutuelle, la lettre demande la résiliation du contrat à la date du décès, l'arrêt des prélèvements et l'envoi de la facture de clôture. Elle réclame en plus le relevé de compteur pour l'énergie, la procédure de restitution de la box pour le télécom, et le remboursement du prorata de cotisation pour la mutuelle.
Pour la banque, le courrier est de nature différente. Un compte ne se résilie pas : dès notification, les comptes individuels du défunt sont bloqués automatiquement. La lettre notifie donc le décès et demande l'ouverture de la procédure de succession, la liste des comptes et des avoirs au jour du décès, les pièces à fournir, et les modalités de prise en charge des frais d'obsèques sur les avoirs du défunt.
L'adresse d'envoi est pré-remplie pour les organismes qui en publient une, et reste modifiable. Les banques, les caisses régionales et les mutuelles organisées en sections n'ont pas d'adresse nationale : le courrier doit partir vers l'agence ou la caisse de la personne décédée. Un champ libre permet d'ajouter tout organisme absent de cette liste.
Lettre de résiliation du contrat à la date du décès.
Lettre de résiliation du contrat à la date du décès.
Notification du décès et demande d'ouverture de la succession.
Lettre de résiliation du contrat à la date du décès.
Chaque lettre doit être signée à la main et accompagnée d'une copie de l'acte de décès, délivrée gratuitement par la mairie du lieu de décès. Pour la banque, ajoutez une copie de votre pièce d'identité. L'envoi en recommandé avec accusé de réception donne une date certaine à votre demande : c'est ce qui permet d'arrêter les prélèvements et de faire courir les délais. Gardez les preuves de dépôt : elles vous serviront en cas de facturation malgré tout.
Modèles de courriers fournis à titre informatif. Ils ne constituent pas un conseil juridique et ne remplacent pas l'accompagnement d'un notaire pour le règlement de la succession. Les adresses des organismes sont indicatives : vérifiez-les avant l'envoi.